Proceso secuencial y herramientas conceptuales para el desarrollo de productos y servicios en operaciones

En este tema se aborda el proceso de desarrollo de nuevos productos, algunas herramientas conceptuales para el diseño de los mismos, así como las tendencias actuales en el mercado para cumplir las expectativas del cliente.

Objetivo	Palabras clave
Identificar los pasos que se llevan a cabo para el diseño de un producto, algunas de las herramientas conceptuales de que se vale el área de operaciones para su diseño, así como las tendencias que existen en el mercado para el cumplimiento de las expectativas del cliente.	Procesos, desarrollo de productos, estrategias de operaciones.

Entidad Académica	Licenciatura	Asignatura
Facultad de Contaduría y Administración	Administración	Administración Estratégica de Operaciones de Bienes y Servicios

Autores	Derechos morales	Derechos patrimoniales
Rodriguez Lopez, Patricia	Rodriguez Lopez, Patricia	CUAED-UNAM/Facultad de Contaduría y Administración

Colaboradores	Editor
Claudio Vargas Susana, Almaguer Palacios Mildred Genevieve, Gomez Sanchez Brenda, Garcia Medina Yobany De Jose, Moncada Cortes Fabiola, Serra Rosas Genesis, Juan Luis Becerril Gutierrez, Caloch Cruz Marco Polo, Moises Cenobio Fraire Benitez	CUAED-UNAM/Facultad de Contaduría y Administración

Licenciamiento
Puede ser utilizada sin fines de lucro, citando invariablemente la fuente y sin alterar la obra, respetando los términos institucionales de uso y los derechos de propiedad	Proceso secuencial y herramientas conceptuales para el desarrollo de productos y servicios en operaciones por Rodriguez Lopez, Patricia se distribuye bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional.

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